AVISO DE PRIVACIDAD SITIO WEB “EXPERIENCIA PLUS”

AVISO DE PRIVACIDAD

Estimado usuario del presente sitio web (el "Usuario"): Se le notifica que el presente Aviso de Privacidad pertenece a PLUS HOSPITALIDAD, S.A.P.I. DE C.V., así como el sitio www.experiencia.plus.com (en lo sucesivo, el "Sitio"), el cual ha sido actualizado el día 01 de mayo de 2024.

Los términos que se utilicen en el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo referido como "Aviso de Privacidad") tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo referida como la "Ley"), con excepción expresa de aquellos que aquí se definen. Este Aviso de Privacidad especifica el tipo de datos que se recolectan, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los derechos con los que cuenta el Usuario al respecto.

IDENTIDAD Y CONTACTO DEL RESPONSABLE.

“Experiencia Plus®” es una marca registrada, la cual es propiedad de PLUS HOSPITALIDAD, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo referido como "PLUS"), quien se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus Usuarios y tiene el compromiso de proteger su Información Confidencial, privacidad y cumplir con la legislación aplicable a la protección de datos personales en posesión de los particulares. En caso de dudas puede contactarse al correo electrónico: marketing@experiencia.plus.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DATOS PERSONALES QUE RECABA PLUS.

La información confidencial y datos que se pudieran solicitar en el Sitio son: (i) nombres, apellidos, domicilios, teléfonos, correos electrónicos, sexo, fecha de nacimiento; (ii) toda aquella información que sea necesaria para crear un perfil de Usuario, con el fin de informar al Usuario sobre la compra de boletos y redireccionarlo a los sitios destinados para ello; recibir noticias y actualizaciones sobre eventos, festivales, conciertos, novedades, artículos y más; así como para brindar información y beneficios por ser suscriptor de PLUS; y (iii) datos que se recaben de tiempo en tiempo con motivo de la prestación de los servicios, por ministerio de ley, por mandamiento de autoridad competente o a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Toda información personal que identifica al Usuario, revelada de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea, podrá ser recopilada y tratada por PLUS.

La recolección de datos que realiza PLUS es de buena fe y por tal motivo presume que los datos proporcionados por el Usuario son verídicos, correctos, completos e identifican al titular y/o Usuario que los suministra y/o provee, por lo que, es responsabilidad del Usuario que los datos que éste le proporcione a PLUS cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. En caso de que el Usuario proporcione información falsa o incorrecta, PLUS a su consideración, podrá ejercer el derecho de las acciones legales que considere pertinentes.

FINALIDAD DE RECABAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DATOS PERSONALES.

La información confidencial y datos personales podrán ser tratados y utilizados por PLUS para llevar a cabo algunas o todas las actividades relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la suscripción; con el propósito de (i) crear un perfil de cliente para el Usuario; (ii) con el fin de brindar información y actualización sobre eventos, conciertos, festivales y diversos artículos, así como beneficios y promociones por ser suscriptor de PLUS; (iii) para informar al Usuario a través de correos electrónicos sobre lanzamientos, nuevos productos, servicios, eventos, festivales, conciertos, presentaciones, venta de merch y ofertas de los eventos que llegue a promover PLUS y en su caso de terceros relacionados que deseen promover sus productos y/o servicios a través de PLUS; (iv) para realizar estudios sobre hábitos de consumo y de mercado en general; (vi) para que PLUS esté en contacto con el Usuario para cualquier duda o comentario respecto a la suscripción; (vii) así como para cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los servicios, siempre y cuando el Usuario decida ser informado.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DATOS PERSONALES.

Informamos que nuestro programa de notificaciones sobre información, beneficios y promoción de eventos, festivales, conciertos, presentaciones, ofertas y otros servicios, se realizan mediante avisos y mensajes promociónales enviados al correo electrónico del Usuario y a aquellos contactos registrados para tal propósito. Esta indicación podrá ser modificada en cualquier momento por el Usuario. Si el Usuario desea dejar de recibir nuestras notificaciones, deberá hacer clic en el enlace de "anular suscripción" que se encontrará al final de cada uno de los correos electrónicos recibidos por parte de PLUS, y así PLUS podrá dar de baja al Usuario de todas nuestras comunicaciones a las que se haya suscrito.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER TRANSFERIDOS A TERCEROS.

PLUS en todo momento se compromete a resguardar, proteger y no divulgar la información confidencial y datos personales de los Usuarios, no obstante lo anterior, el Usuario autoriza a PLUS para poder remitir información confidencial y datos personales que haya recibido y/o recolectado y/o llegue a recibir y/o recolectar del Usuario a sus afiliados y/o terceros relacionados, con el fin de dar cumplimiento al objeto de la suscripción del Usuario al Sitio de PLUS; Asimismo el Usuario conoce que la información confidencial y datos personales podrán ser utilizados para cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los servicios, y/o para cuando cualquier autoridad competente que así lo solicite. La transferencia de información confidencial y datos personales del Usuario se encuentra limitada en todo momento a aquellos actos, hechos y/o procedimientos que PLUS requiera implementar a efecto de estar en posibilidad de cumplir con los servicios, con las finalidades descritas anteriormente, así como con sus obligaciones contractuales, regulatorias y/o comerciales en el curso ordinario de sus operaciones. Si el Usuario no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DATOS PERSONALES SENSIBLES.

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MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN.

Derivado del compromiso que tiene PLUS de resguardar, proteger y no divulgar a terceros la información confidencial y datos personales del Usuario, le hace de su conocimiento que cuenta con los recursos técnicos, materiales y humanos necesarios para asegurar que toda la información confidencial y datos personales del Usuario serán tratados con estricto apego a la Ley. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho a solicitar a PLUS el ejercicio de los derechos que le confiere la Ley, mediante el envío de la solicitud correspondiente por escrito al siguiente correo electrónico: marketing@experiencia.plus. Queda entendido que para que PLUS pueda atender correcta y oportunamente cualquiera de las solicitudes a las que se refiere esta sección, la solicitud del Usuario deberá contener como mínimo: (i) Nombre completo del titular (el Usuario), (ii) Número de contacto, (iii) Descripción breve del objeto de la solicitud, y (iv) Razones que motivan su solicitud. Nuestra respuesta a su solicitud, será enviada dentro del plazo de hasta 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la recepción del correo electrónico correspondiente. El Usuario reconoce y acepta que una de las finalidades del tratamiento de sus datos personales es cumplir con sus obligaciones comerciales que mantiene y/o mantendrá con PLUS, por lo que no podrá cancelar y/u oponerse al tratamiento de datos personales que puedan y/o pudieran afectar y/o restringir el cumplimiento de las mismas. No obstante, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento de sus datos, por el mismo medio señalado.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

PLUS expresamente se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar contenido del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, PLUS publicará en el Sitio las modificaciones que se le practiquen al Aviso de Privacidad e indicará en la parte superior de la página electrónica de dicho Sitio la fecha de última versión del Aviso de Privacidad. En la medida que el Usuario no solicite, en los términos antes mencionados, la cancelación y/u oposición de sus datos personales y continúe accediendo y/o utilizando, parcial o totalmente los servicios, implicará que ha aceptado y consentido tales cambios y/o modificaciones.

Al proporcionarle sus datos personales a PLUS, el Usuario expresamente reconoce y acepta el presente Aviso de Privacidad, según el mismo pueda ser modificado o ajustado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que PLUS proceda con el procesamiento de sus datos personales de la forma que se explica en el presente. Si el usuario no acepta este Aviso de Privacidad, podrá ejercer los derechos que le confiere la Ley, según se describe anteriormente. PLUS se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea.

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CONFIDENCIALIDAD.

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