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OFERTA GASTRONÓMICA & COCTELERÍA ESPECIALIZADA
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REEMBOLSOS
FAQs
¿Por cuál puerta entro al estacionamiento PLUS?
Por la puerta 7 del Foro Sol.
¿Cómo funciona el ingreso al estacionamiento PLUS?
Para poder accesar al estacionamiento Citibanamex Plus es necesario mostrar 4 boletos Citibanamex Plus en un mismo coche.
¿Me darán algún tipo de pulsera al ingresar al inmueble?
Al llegar al Coca-Cola Flow Fest se intercambiará tu boleto por una pulsera PLUS.
¿Cómo acceso al fast lane de PLUS?
Al entrar al festival encontrarás la fila PLUS que facilitará tu acceso al festival. El acceso peatonal es por la puerta 6.
¿Cómo llego a la zona PLUS en los escenarios?
Dentro del área PLUS podrás encontrar el pit lateral en cada escenario del festival.
¿Por dónde entro al pit de la zona lateral al escenario?
Podrás ver el pit una vez que entres a la zona PLUS de cada escenario.
¿Dónde encuentro al concierge?
Habrá stands de concierge en el área PLUS del festival, así como en el acceso al estacionamiento y entrada general del festival.
¿En el área de carga de celulares habrá cables o tengo que llevarlo?
El área de carga cuenta con cables propios para diferentes equipos celulares.
¿Cómo acceso al Wi-Fi PLUS?
Dentro del área PLUS podrás encontrar la red y en el reverso de tu pulsera vendrán unos números que son el password del Wi-Fi PLUS.
¿El bar de coctelería especializada es barra libre?
No, todos los consumos que hagas dentro de PLUS tienen un costo independiente a tu boleto Citibanamex Plus.
¿Cómo funciona el sistema cashless?
Funciona por medio de un brazalete al cual podrás abonar dinero en los diferentes puntos de recarga del festival. Se aceptan tarjetas y dinero en efectivo.
¿Aceptarán pagos en efectivo?
No, todos los consumos dentro de PLUS son con tu brazalete, el cual podrás recargar con dinero en efectivo o con tarjeta de débito o crédito en los diferentes puntos de recarga del festival.
¿Cómo recargo el sistema cashless?
Dentro del festival podrás encontrar spots de recarga a tu brazalete PLUS.
¿Dónde es el after party?
En Coca-Cola Flow Fest no habrá after party.
¿Cómo reservo una mesa?
Reserva tu mesa a través de tu concierge Gus por Whatsapp al 55 30 12 00 93.
¿Dónde están los baños premium?
Los baños premium se encuentran dentro del área PLUS del festival.
¿Cómo funciona el guardarropa?
El servicio de guardarropa estará funcionando de 1:00 PM A 1:00 AM. Recuerda que es imprescindible presentar tu boleto para la entrega de pertenencias. No se recibirán pertenencias después de las 11:30 PM. (edited)
¿Cómo funcionan los spots para carga de celulares?
El servicio estará disponible de 1:00 PM A 11:30 PM. Deberás dejar una identificación oficial para el préstamo de batería. Cada préstamo tiene duración de 1 hora por registro y las baterías deberán de ser regresadas al mismo módulo en donde se adquirieron. El costo por extravío de batería es de $400 pesos los cuales deberás cubrir al recoger tu identificación.
¿A partir de que edad pueden asistir al festival?
A partir de los 3 años de edad los niños pagan boleto.
¿Habrá upgrade al área PLUS dentro del festival?
El upgrade dentro del festival dependerá de la disponibilidad de boletos PLUS el día del evento.
Si compré boleto general ¿Cómo lo hago PLUS?
Lo puedes hacer en los centros de upgrade que estarán localizados en el festival. También puedes hacer upgrade antes del festival contactando a tu concierge Gus. El cambio está sujeto a disponibilidad de boletos PLUS.